代金のお支払い確認後、原則5営業日以内に発送させて頂きます。
特別な事情などで遅延が発生する場合は、別途ご連絡差し上げます。
商品のお届け方法・送料は、お買い上げ頂く商品によってそれぞれ異なります。商品詳細ページにて明記しておりますので、ご確認ください。
また、大型家具類は搬入経路の確保が前提となりますので、ご注文前にご確認をお願い致します。

配送方法に関して

らくらく家財宅急便(ヤマトホームコンビニエンス)

ドライバー2名がお届けに伺います。お客さまのご希望に合わせて搬入+設置まで行います。一部エリアを除き、時間指定が可能です。
※時間指定不可エリアの場合、別途ご連絡差し上げます。

宅急便(ヤマト運輸)

玄関先までのお届けとなります。一部エリアを除き、時間指定が可能です。
※時間指定不可エリアの場合、別途ご連絡差し上げます。

TIME HYPE提携先チャーター便

家具類を多数まとめてご購入頂く際に、弊社提携先の2t〜10t車のチャーター便でお届けできる場合がございます。
多数の家具を個別に発送するよりも安価にお届けが可能です。
ご希望の場合はお見積もり致しますので、ご注文前にメールにてお問い合わせください。

その他の運送会社

商品の特性によっては、その他の運送会社でのお届けとなる場合がございます。 その場合も商品詳細ページにて明記しておりますので、ご確認ください。

TIME HYPE 滋賀倉庫での直接受取について

ご注文時に【倉庫で直接受取】を選択して頂き、ご注文後2週間以内にお受け取りをお願いします。
弊社の定休日(水曜日＋木曜日)は対応できかねますので、予めご了承ください。

お届けの日時指定について

ご希望の場合は、ご注文時に備考欄に記載をお願い致します。
記載のない場合、最短納期で発送とさせて頂きます。

日にち指定

ご注文日より【+7日〜15日】の範囲でご指定頂けます。

時間指定

①9時〜12時 / ②12時〜18時 / ③18時〜21時 の3枠からお選びください。

ご購入前の商品のお取り置き

1点物商品の特性上、ご検討段階での商品取り置きは一切承っておりません。ご了承ください。

お買い上げ頂いた商品の保管期間

お買い上げ頂きました商品は、ご注文日より最大で2週間まで無料で保管が可能です。 2週間以上の保管をご希望の場合は、必ずご注文前にメールにてご相談をお願いします。

キャンセルについて

1点物商品の特性上、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
事前に商品詳細ページにて商品情報や配送方法、送料などをご確認頂き十分にご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

返品・交換について

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないかなど、すぐにご確認ください。
輸送事故による初期不良品につきましては、返品・交換・再修復など、責任を持って真摯に対応させて頂きます。

下記のような場合は原則お受けできませんので、予めご了承ください。
- ご注文確定後のお客様都合による返品・交換
- 搬入経路の確認不足による返品・交換
-商品到着から5日以上が経過した商品の返品・交換
-お客様が加工・修理・クリーニング等をされた商品の返品・交換
-ヴィンテージ/アンティーク商品の場合、経年劣化による軽微な傷、汚れ、ダメージ、ほつれ等の劣化による返品・交換
-ヴィンテージ/アンティーク商品の場合、商品詳細ページにて、適切にコンディション説明がある商品の返品・交換
-新品商品の場合、お客様が一度ご使用された商品の返品・交換

TIME HYPEでは、全てのヴィンテージ/アンティーク商品を安心してお使い頂けるよう、熟練の職人たちがしっかりと修復を施しており、商品コンディションや実施した修復内容なども出来る限り詳細に記載し、ご満足頂けるよう努めています。
ご注文前にその他気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
十分にご納得頂いた上で、安心してお買い物を楽しんで頂ければ幸いです。